Auditorías
Somos expertos en la realización de auditorías de gestión en concesionarios de vehículos, tanto en el área de ventas como en posventa. Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros clientes un análisis exhaustivo y detallado de su desempeño operativo y financiero, con el fin de identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
¿QUE TRABAJAMOS?
Áreas en las que nos desempeñamos
Trabajamos con las dos áreas comerciales de las compañías
Ventas
En el ámbito de ventas, llevamos a cabo auditorías para evaluar el rendimiento de los concesionarios en términos de captación y retención de clientes, eficiencia en los procesos de venta, seguimiento de leads, gestión de inventario, estrategias de marketing, entre otros aspectos relevantes. Analizamos los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y proporcionamos recomendaciones concretas para optimizar los resultados.
Posventa
En cuanto a la posventa, examinamos la calidad del servicio prestado a los clientes después de la venta, evaluando aspectos como la atención al cliente, la eficiencia en la recepción y entrega de vehículos, la gestión de reclamaciones y garantías, el mantenimiento y reparación de los automóviles, entre otros. Nuestro objetivo es garantizar que los concesionarios brinden un servicio excepcional que fomente la fidelización de los clientes y genere una reputación positiva.
GALERÍA
¿Qué hemos hecho?
